Astra es una app móvil que calcula tu carta natal con datos astronómicos reales y la convierte, con inteligencia artificial, en una experiencia diaria personal. Esta política explica qué datos recogemos, por qué los recogemos y cómo protegemos información sensible como tu fecha, hora y lugar de nacimiento.
01 Responsable del tratamiento
La app móvil Astra y los servicios relacionados son operados por TheCrest (en adelante «Astra», «nosotros»). Actuamos como responsable del tratamiento conforme a la Ley turca de Protección de Datos Personales n.º 6698 («KVKK»).
La razón social, el número MERSİS y la dirección se añadirán a esta sección cuando se complete la solicitud en App Store Connect.
02 Datos que recogemos
| Categoría | Alcance | Origen |
|---|---|---|
| Datos de cuenta | Correo electrónico, ID de Apple o ID de Google, nombre visible | Directamente de ti |
| Datos de nacimiento (sensibles) | Fecha de nacimiento, hora (si se conoce), lugar (ciudad, coordenadas, zona horaria) | Directamente de ti |
| Datos de uso | Interacciones en la app (qué pantalla abriste, qué tránsito consultaste) | Automático |
| Contenido del chat de Astra AI | Los mensajes que escribes y las respuestas que recibes | Directamente de ti |
| Textos de sueños e intenciones | Texto libre que introduces en Interpretación de Sueños y Manifestación | Directamente de ti |
| Historial de compras | Estado de la suscripción, identificador de la transacción (los datos de la tarjeta nunca nos llegan) | Apple / RevenueCat |
03 Finalidades
- Calcular tu carta natal (de forma determinista, con Swiss Ephemeris).
- Personalizar las lecturas diarias, las interpretaciones de tránsitos y las respuestas de Astra AI.
- Gestionar tu suscripción y verificar tus compras.
- Detectar abusos (solicitudes excesivas, intentos de chat fuera de tema).
- Mejorar el producto — mediante estadísticas de uso agregadas y anonimizadas.
No usamos tus datos de nacimiento con fines publicitarios ni los vendemos a terceros.
04 Tratamiento con IA
Astra AI y todas las interpretaciones generadas por IA son producidas por los modelos de lenguaje de OpenAI. Anthropic puede configurarse como proveedor de respaldo para la continuidad del servicio; esta política se mantiene actualizada sobre qué proveedor está activo.
Los cálculos astrológicos como posiciones planetarias, casas, aspectos y fechas se realizan siempre en nuestro propio motor determinista (fuera de la IA); al modelo solo se le envían estos resultados calculados (p. ej. «Sol en Cáncer, casa 4») — tu nombre, el texto de tu lugar de nacimiento o cualquier dato de identidad en bruto nunca se transmite al modelo.
Tus mensajes de chat se conservan mientras exista tu cuenta, para mejorar tu experiencia y prevenir abusos; véase Conservación y eliminación.
05 Terceros
Nuestros proveedores de servicios, vinculados por contrato, que nos ayudan a tratar tus datos:
| Proveedor | Función |
|---|---|
| OpenAI | Generación de texto con IA (Astra AI, lecturas diarias, interpretaciones) |
| Anthropic | Proveedor de IA de respaldo (solo cuando está activado) |
| Apple | Autenticación (Iniciar sesión con Apple), compras dentro de la app |
| Autenticación (Iniciar sesión con Google), solo si eliges este método | |
| RevenueCat | Sincronización del estado de la suscripción |
| Sentry | Monitorización de errores/caídas (registros técnicos sin datos personales) |
| Resend | Envío de correos para restablecer la contraseña — solo tu dirección de correo y un código de un solo uso; servidores en la UE (Irlanda) |
No compartimos tus datos con ninguna otra parte salvo obligación legal.
06 Conservación y eliminación
Conservamos tus datos mientras exista tu cuenta. Cuando completas Perfil → Eliminar mi cuenta en la app, tu cuenta y los datos personales vinculados a ella (incluidos datos de nacimiento, carta natal, historial de chat, textos de sueños e intenciones) se eliminan de forma permanente e irreversible. Esto ocurre de inmediato en el sistema en producción.
Tus datos pueden permanecer hasta 7 días más en las copias de seguridad que se realizan periódicamente para la recuperación ante desastres, tras lo cual se eliminan automáticamente. Durante ese periodo las copias se usan únicamente para restaurar el sistema completo tras un fallo; los datos de una cuenta eliminada nunca se restauran de forma individual ni se vuelven a tratar.
Las estadísticas de uso que ya no pueden vincularse contigo (anónimas) pueden seguir conservándose para el análisis del producto. Apple puede conservar los registros de compra durante más tiempo por obligaciones fiscales.
07 Tus derechos según la KVKK
Conforme al artículo 11 de la KVKK tienes derecho a:
- Saber si tus datos están siendo tratados
- Solicitar información al respecto si han sido tratados
- Conocer la finalidad del tratamiento y si se usan conforme a ella
- Solicitar su rectificación si se han tratado de forma incompleta o inexacta
- Solicitar su eliminación o destrucción
- Oponerte a un resultado derivado de un tratamiento realizado exclusivamente por sistemas automatizados
- Reclamar una indemnización por los daños sufridos por un tratamiento ilícito
Puedes ejercer el derecho de eliminación directamente en la app. Las demás solicitudes puedes enviarlas a la dirección de la sección de contacto; respondemos en un plazo máximo de 30 días.
08 Seguridad de los datos
Tus datos se cifran en tránsito con TLS y se almacenan en las bases de datos cifradas a nivel de disco de nuestro proveedor de alojamiento. Tus claves de sesión se guardan en tu dispositivo, en el Llavero de iOS. El acceso al panel de administración está limitado por autenticación de dos factores (TOTP) y cada acción administrativa queda registrada en un registro de auditoría.
09 Privacidad de los menores
Astra no está dirigida a menores de 16 años y no recogemos datos de este grupo de edad de forma consciente. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor, los eliminamos de inmediato.
10 Cambios en esta política
Cuando realicemos un cambio importante en esta política te lo notificaremos en la app. Seguir usando la app tras el cambio significa que aceptas la política vigente.