هذه ترجمة مُقدَّمة للتيسير. النسخة الإنجليزية هي النص الملزم قانونًا، وفي حال وجود أي اختلاف بين النسختين، تسود النسخة الإنجليزية. النسخة الإنجليزية
يمكنك حذف حسابك في Velara: AI Astrology & Tarot وجميع بياناته في أي وقت، إما من داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. والحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه.
الاشتراك أولًا. لا يؤدي حذف حسابك — أو حذف التطبيق — إلى إلغاء اشتراك
Velara+. لذا يجب إلغاؤه من المتجر قبل حذف حسابك:
iPhone — الإعدادات ← [اسمك] ← الاشتراكات ← Velara؛
Android — تطبيق متجر Google Play ← رمز ملفك الشخصي ← الدفعات
والاشتراكات ← الاشتراكات ← Velara.
01 الحذف من داخل التطبيق
- فتح Velara وتسجيل الدخول.
- الانتقال إلى علامة التبويب الملف الشخصي والتمرير إلى الأسفل.
- النقر على حذف حسابي.
- التأكيد بالنقر على حذف حسابي في مربع الحوار.
يُحذف حسابك وبياناته فورًا، ويتم تسجيل خروجك.
02 تقديم الطلب عبر البريد الإلكتروني
إذا تعذّر عليك فتح التطبيق — على سبيل المثال، لأن الهاتف لم يعد بحوزتك — يمكنك إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى privacy@velarastro.app بعنوان Delete my account (حذف حسابي):
- يجب أن تُرسَل الرسالة من عنوان البريد الإلكتروني المسجَّل في حسابك، أو أن يُذكر هذا العنوان فيها. وإذا استخدمت خيار «تسجيل الدخول باستخدام Apple» مع ميزة «إخفاء بريدي الإلكتروني»، فيُرجى ذكر عنوان الترحيل الظاهر في إعدادات Apple ID الخاصة بك.
- قد نطلب منك تأكيد الطلب من ذلك العنوان، لضمان ألا يتمكن أحد سواك من حذف حسابك.
- نحذف الحساب ونؤكد ذلك عبر البريد الإلكتروني خلال 30 يومًا كحد أقصى — وعادةً في وقت أقرب بكثير.
03 ما الذي يُحذف
- حسابك: عنوان البريد الإلكتروني، ورابط تسجيل الدخول عبر Apple أو Google، وتجزئة (hash) كلمة المرور، واسم العرض، والتفضيلات (بما في ذلك اختيارك بشأن الموافقة على الذكاء الاصطناعي وإعدادات الإشعارات).
- بيانات ميلادك وكل خريطة محسوبة منها.
- الأشخاص المحفوظون لديك، وبيانات ميلادهم وخرائطهم، وتقارير التوافق.
- سجل محادثات Velara AI، وأوصاف الأحلام، والنوايا، وأسئلة آي تشينغ.
- القراءات، والتفسيرات، ونتائج الاختبارات، وكل السجلات الأخرى.
- رمز الإشعارات الفورية لجهازك وسجل اشتراكك على خوادمنا.
04 ما الذي يُحتفظ به، ولأي مدة
- النسخ الاحتياطية — لمدة تصل إلى 7 أيام. تُحذف النسخ الموجودة في نسخنا الاحتياطية المخصصة للتعافي من الكوارث تلقائيًا خلال 7 أيام. ولا تُستخدم النسخ الاحتياطية إلا لاستعادة النظام بأكمله بعد حدوث عطل؛ ولا يُستعاد أي حساب محذوف بشكل فردي أبدًا.
- إحصاءات الاستخدام. لا يُحتفظ بأحداث الاستخدام داخل التطبيق والسجلات التقنية لاستخدام الذكاء الاصطناعي (الميزة، والحجم، والتكلفة) إلا في صورة لم تعد مرتبطة بك.
- سجلات الشراء. تحتفظ Apple أو Google بسجل مشترياتك بموجب سياساتهما الخاصة وقوانين الضرائب. وتحتفظ RevenueCat بسجل مشتريات معرّف حساب عشوائي (وليس اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني) بوصفه سجلًا ماليًا.
- رسائلك الإلكترونية إلينا. لا يُحتفظ بالرسائل التي أرسلتها إلى عناوين الدعم أو الخصوصية لدينا إلا للمدة اللازمة لمعالجة طلبك.
05 حذف بعض البيانات فقط
- يمكن حذف شخص محفوظ — مع تقارير التوافق الخاصة به — من خرائط الأشخاص المقرّبين.
- يمكن إيقاف إرسال أي شيء إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي عبر مفتاح ميزات الذكاء الاصطناعي في الملف الشخصي.
- ولأي شيء آخر، يمكنك مراسلتنا على privacy@velarastro.app وتحديد البيانات المطلوب حذفها.
مزيد من التفاصيل: سياسة الخصوصية — الاحتفاظ والحذف.