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Velara: AI Astrology & Tarot (“Velara”) iPhone और Android के लिए एक मोबाइल ऐप है, जो वास्तविक खगोलीय डेटा से आपकी जन्म कुंडली की गणना करता है और आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस (AI) की सहायता से उसे सरल, व्यक्तिगत भाषा में प्रस्तुत करता है। यह नीति बताती है कि हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं, उसे क्यों एकत्र करते हैं, AI प्रदाता तक क्या पहुँचता है और आप उसे कैसे हटा सकते हैं।
01 डेटा नियंत्रक
Velara ऐप और उससे संबंधित सेवाओं का संचालन नीचे पहचाने गए व्यक्ति (“Velara”, “हम”, “हमें”) द्वारा किया जाता है, जो तुर्किये गणराज्य में स्थित हैं। इस नीति में वर्णित व्यक्तिगत डेटा के लिए हम डेटा नियंत्रक हैं — अर्थात वह पक्ष जो यह तय करता है कि उसे क्यों और कैसे प्रोसेस किया जाए — तुर्की व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून संख्या 6698 (“KVKK”), जहाँ आप पर लागू हों वहाँ EU और UK के सामान्य डेटा संरक्षण विनियमों (“GDPR” / “UK GDPR”), और आपके गोपनीयता अधिकार में सूचीबद्ध अन्य गोपनीयता कानूनों के अंतर्गत।
02 हमारे द्वारा एकत्र किया जाने वाला डेटा
| श्रेणी | दायरा | स्रोत |
|---|---|---|
| खाता डेटा | ई-मेल पता, Apple या Google खाता पहचानकर्ता, प्रदर्शित नाम; यदि आप पासवर्ड का उपयोग करते हैं, तो केवल उसका एकतरफ़ा हैश | आप, Apple या Google |
| जन्म डेटा (संवेदनशील) | जन्म तिथि, जन्म समय (यदि ज्ञात हो), जन्म स्थान (शहर, निर्देशांक, समय क्षेत्र) | आप |
| आपके द्वारा सेव किए गए लोग (Velara+) | किसी व्यक्ति को आपके द्वारा दिया गया नाम या लेबल, उनकी जन्म तिथि, समय और स्थान, और अनुकूलता रिपोर्ट के लिए आपके द्वारा चुना गया संबंध का प्रकार (पार्टनर, परिवार या दोस्त) | आप, किसी अन्य व्यक्ति के बारे में |
| प्राथमिकताएँ | रीडिंग की शैली, रुचि के क्षेत्र, Velara AI पर्सोना, दैनिक सूचना चालू/बंद और उसका समय, समय क्षेत्र, AI सहमति के बारे में आपका चुनाव और Velara Memory के बारे में आपका चुनाव (प्रत्येक, सहमति स्क्रीन के समय और संस्करण के साथ) | आप |
| आपके द्वारा टाइप किया गया पाठ | Velara AI चैट संदेश, स्वप्नों के विवरण, संकल्प, आई चिंग में आपके द्वारा पूछे गए प्रश्न, और अंक ज्योतिष में आपके द्वारा दर्ज किया जा सकने वाला पूरा नाम | आप |
| शाम के चेक-इन | आपका दिन कैसा रहा (मूड और ऊर्जा, 1–5), सुबह की रीडिंग सही बैठी या नहीं, और एक वैकल्पिक छोटा नोट। नोट एन्क्रिप्ट करके संग्रहीत किया जाता है। | आप |
| चंद्र चक्र की प्रविष्टियाँ | अमावस्या पर लिया गया आपका संकल्प, पूर्णिमा पर आप उसके कितने क़रीब पहुँचे (1–5) और आप क्या छोड़ रहे हैं। ये पाठ एन्क्रिप्ट करके संग्रहीत किए जाते हैं और AI को कभी नहीं भेजे जाते। | आप |
| Velara Memory (केवल तभी जब आप इसे चालू करें) | छोटी-छोटी बातें जिन्हें आप रखना चुनते हैं — लक्ष्य, आगामी तारीख़ें, वे लोग जिनका आप उल्लेख करते हैं, बार-बार आने वाले विषय — एक वैकल्पिक तारीख़ के साथ, यह कि प्रत्येक बात कहाँ से आई (चैट, शाम के नोट, या आपके द्वारा जोड़ी गई) और यह कि क्या आपने उसे रखा। एन्क्रिप्ट करके संग्रहीत। | आप; आपकी चैट और शाम के नोट से लिए गए सुझाव |
| तैयार की गई सामग्री | आपकी रीडिंग, व्याख्याएँ, अनुकूलता रिपोर्ट और इतिहास, जो आपके खाते में संग्रहीत रहते हैं ताकि आप उन पर लौट सकें | ऐप द्वारा तैयार |
| उपयोग डेटा | इन-ऐप इवेंट (खोली गई स्क्रीन, उपयोग की गई सुविधाएँ, खोली या बंद की गई “खोजें” श्रेणियाँ), डिवाइस प्लेटफ़ॉर्म (iOS या Android), और AI अनुरोधों के तकनीकी रिकॉर्ड (कौन-सी सुविधा, आकार और लागत — सामग्री नहीं) | स्वचालित |
| डिवाइस और तकनीकी डेटा | पुश सूचना टोकन (केवल तभी जब आप सूचनाओं की अनुमति दें); IP पता, जिसका उपयोग सेवा की सुरक्षा और अनुरोधों की दर सीमित करने के लिए थोड़े समय के लिए किया जाता है | स्वचालित |
| ख़रीद डेटा | सदस्यता की स्थिति, प्लान, स्टोर, लेन-देन पहचानकर्ता और स्टोर द्वारा बताया गया मूल्य (कार्ड का विवरण हम तक कभी नहीं पहुँचता) | Apple / Google, RevenueCat के माध्यम से |
आपके द्वारा सेव किए गए लोग। किसी व्यक्ति को केवल तभी जोड़ें जब आप उनका जन्म विवरण हमारे साथ साझा करने के हक़दार हों — उदाहरण के लिए, क्योंकि उन्होंने इसके लिए सहमति दी है। आप अपनों की कुंडलियाँ में किसी भी समय किसी सेव किए गए व्यक्ति को हटा सकते हैं; उनका डेटा और उनसे जुड़ी सभी अनुकूलता रिपोर्ट भी उनके साथ हटा दी जाती हैं।
03 उपयोग के उद्देश्य
- आपकी जन्म कुंडली और गोचरों की गणना करना (नियतात्मक रूप से, Swiss Ephemeris के साथ)।
- दैनिक रीडिंग, गोचर व्याख्याओं, “खोजें” सुविधाओं और Velara AI के उत्तरों को व्यक्तिगत बनाना।
- यदि आप सूचनाओं की अनुमति देते हैं, तो आपके द्वारा चुने गए समय पर दैनिक सूचना भेजना।
- आपकी सदस्यता का प्रबंधन करना और आपकी ख़रीदारियों का सत्यापन करना।
- पासवर्ड रीसेट कोड भेजना और आपके सहायता अनुरोधों का उत्तर देना।
- दुरुपयोग (अत्यधिक अनुरोध, विषय से हटकर चैट के प्रयास) का पता लगाना और सेवा को सुरक्षित रखना।
- उत्पाद में सुधार करना — समेकित उपयोग आँकड़ों के माध्यम से।
“खोजें” का वैयक्तिकरण। “खोजें” का क्रम और समूहन उन रुचि के क्षेत्रों के आधार पर किया जाता है जिन्हें आप साइन-अप के दौरान या प्रोफ़ाइल → पसंद में चुनते हैं। यह क्रम AI के बिना इन्हीं प्राथमिकताओं से गणना किया जाता है और किसी के साथ साझा नहीं किया जाता। लेआउट उपयोगी है या नहीं, यह जानने के लिए हम उपयोग डेटा के रूप में यह दर्ज करते हैं कि आप कब कोई श्रेणी खोलते या बंद करते हैं।
हम आपके जन्म डेटा का उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं करते और उसे किसी को बेचते नहीं हैं।
कानूनी आधार (GDPR / UK GDPR): हम आपके खाता, जन्म, प्राथमिकता और ख़रीद डेटा को इसलिए प्रोसेस करते हैं क्योंकि आपके द्वारा माँगी गई सेवा प्रदान करने के लिए यह आवश्यक है (अनुबंध का निष्पादन)। AI प्रदाता को डेटा भेजना और पुश सूचनाएँ भेजना आपकी सहमति पर आधारित है, जिसे आप किसी भी समय वापस ले सकते हैं। दुरुपयोग का पता लगाना, सुरक्षा और समेकित उत्पाद आँकड़े सेवा को सुरक्षित और चालू रखने में हमारे वैध हित पर आधारित हैं; ख़रीद के रिकॉर्ड कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए रखे जाते हैं।
04 AI प्रोसेसिंग
Velara AI और AI द्वारा बनाई गई सभी व्याख्याएँ OpenAI के भाषा मॉडलों द्वारा तैयार की जाती हैं। सेवा की निरंतरता के लिए Anthropic को वैकल्पिक (फ़ॉलबैक) प्रदाता के रूप में कॉन्फ़िगर किया जा सकता है; यदि आपका डेटा प्राप्त करने वाला प्रदाता बदलता है, तो हम इस नीति को अद्यतन करते हैं और आपसे फिर से AI सहमति माँगते हैं।
पहले आपकी सहमति
AI प्रदाता को कुछ भी भेजे जाने से पहले, ऐप एक अलग स्क्रीन पर आपकी अनुमति माँगता है। उस स्क्रीन पर बताया जाता है कि व्याख्याएँ एक तृतीय-पक्ष AI सेवा लिखती है, क्या भेजा जाता है और क्या कभी नहीं भेजा जाता, और वहाँ इस नीति का लिंक होता है, जिसमें प्रदाता का नाम दिया गया है। आप अनुमति दें या अभी नहीं चुन सकते हैं। सहमति के बिना Velara के गणना-आधारित हिस्से काम करते रहते हैं — आपकी जन्म कुंडली, स्कोर, गोचर, कार्डों के अर्थ और ऐप द्वारा गणना किए गए अन्य परिणाम — जबकि AI द्वारा लिखी गई व्याख्याएँ और Velara AI चैट बंद रहती हैं। हम आपके चुनाव का समय और संस्करण अपने सर्वरों पर दर्ज करते हैं।
आप प्रोफ़ाइल में AI सुविधाओं के स्विच से किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं, और उसी तरह उसे फिर से चालू कर सकते हैं। सहमति वापस लेने के क्षण से AI प्रदाता को कुछ भी नया नहीं भेजा जाता। पहले से तैयार की गई सामग्री आपके खाते में तब तक बनी रहती है जब तक आप अपना खाता नहीं हटाते।
क्या भेजा जाता है, और क्या नहीं
ज्योतिषीय गणनाएँ — ग्रहों की स्थितियाँ, भाव, दृष्टियाँ और तिथियाँ — हमेशा AI के बाहर, हमारे अपने नियतात्मक इंजन द्वारा की जाती हैं। मॉडल को केवल गणना किए गए परिणाम भेजे जाते हैं: उदाहरण के लिए “कर्क राशि में सूर्य, भाव 4”, गोचरों की तिथियाँ, आपके द्वारा निकाले गए कार्डों या हेक्साग्राम के अर्थ, आपके अंक ज्योतिष के अंक या आपकी क्विज़ का परिणाम प्रोफ़ाइल। जब आप किसी सेव किए गए व्यक्ति के लिए सिंथेसिस या अनुकूलता रिपोर्ट बनाते हैं, या Velara AI चैट में उनका नाम लेते हैं, तो उनकी गणना की गई कुंडली — और वह आपकी कुंडली से कैसे जुड़ी है — भी इसी तरह भेजी जाती है।
हम आपका नाम, प्रदर्शित नाम, ई-मेल पता, आपके जन्म स्थान का नाम, आपके निर्देशांक, आपकी जन्म तिथि, आपके द्वारा सेव किए गए लोगों के नाम या लेबल, या आपके खाता पहचानकर्ता कभी नहीं भेजते।
चैट संदेश और स्वप्नों के विवरण पहले एक स्वचालित जाँच से गुज़रते हैं, जो AI प्रदाता द्वारा ही की जाती है: बातचीत को विषय पर बनाए रखने के लिए चैट संदेशों का वर्गीकरण किया जाता है, और स्वप्न के पाठों में संकट के संकेतों की जाँच की जाती है। यदि किसी स्वप्न के पाठ में ऐसे संकेत दिखते हैं, तो उसकी व्याख्या नहीं की जाती और उसे सेव नहीं किया जाता; उसके स्थान पर एक सहायक संदेश दिखाया जाता है।
Velara Memory
Velara Memory तब तक बंद रहती है जब तक आप इसे प्रोफ़ाइल → Velara को क्या याद है में, एक अलग स्क्रीन पर जो इसे समझाती है, चालू नहीं करते। जब तक यह चालू है:
- जब Velara AI की किसी बातचीत का सारांश बनाया जाता है, तो वही अनुरोध याद रखने लायक कुछ बातें भी सुझाता है। रात में एक बार, पिछले सप्ताह के आपके शाम के नोट भी इसी तरह पढ़े जाते हैं। सुझाव ऐप में प्रतीक्षा में रहते हैं; जब तक आप किसी बात को रख नहीं लेते, तब तक किसी का भी उपयोग नहीं किया जाता।
- रखी गई अधिकतम पाँच बातें आपके Velara AI संदेशों के साथ और, Velara+ पर, आपकी सुबह की रीडिंग के साथ भेजी जाती हैं, साथ में आपके हाल के शाम के चेक-इन का एक छोटा सारांश भी (औसत मूड और ऊर्जा, उनकी दिशा, और पिछली रात का नोट)।
- Velara स्वास्थ्य, धार्मिक या राजनीतिक विश्वास, यौन अभिविन्यास, जातीय मूल, कानूनी मामले या अन्य संवेदनशील विषय नहीं रखता: सुझाव वाले चरण को इन्हें छोड़ देने का निर्देश दिया जाता है और हमारे सर्वर ऐसी किसी भी बात को हटा देते हैं जो फिर भी छूटकर आ जाए। आप इन्हें स्वयं भी नहीं जोड़ सकते।
Velara Memory बंद होने पर, आपके शाम के चेक-इन और चंद्र चक्र की प्रविष्टियाँ AI प्रदाता को कभी नहीं भेजी जातीं। चंद्र चक्र की प्रविष्टियाँ किसी भी स्थिति में नहीं भेजी जातीं।
AI प्रदाता आपका डेटा कितने समय तक रखता है
हम हर अनुरोध OpenAI के रिस्पॉन्स स्टोरेज को बंद रखकर (store: false) भेजते हैं,
इसलिए OpenAI अनुरोध या उत्तर को सेव की गई एप्लिकेशन स्थिति के रूप में नहीं रखता। OpenAI के API
पर जाने वाले सभी ट्रैफ़िक की तरह, अनुरोधों को OpenAI के दुरुपयोग-निगरानी लॉग में अधिकतम 30 दिनों
तक रखा जा सकता है, जब तक कि कानून इससे अधिक समय की माँग न करे, और उसके बाद उन्हें हटा दिया जाता
है। OpenAI के API के माध्यम से भेजे गए डेटा का उपयोग OpenAI के मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए
नहीं किया जाता।
हमारी ओर से, चैट संदेश और तैयार की गई सामग्री आपके खाते में तब तक संग्रहीत रहती है जब तक वह मौजूद है; देखें प्रतिधारण और विलोपन। AI द्वारा बनाई गई सामग्री पर ऐप में लेबल लगा होता है और जहाँ वह दिखाई देती है वहीं से उसकी रिपोर्ट की जा सकती है। इसका उपयोग कभी भी ऐसे निर्णय लेने के लिए नहीं किया जाता जिनका आप पर कानूनी या उसी तरह का महत्वपूर्ण प्रभाव पड़े।
05 सेवा प्रदाता
अनुबंध से बंधे हमारे सेवा प्रदाता, जो आपके डेटा को प्रोसेस करने में हमारी सहायता करते हैं:
| प्रदाता | भूमिका |
|---|---|
| OpenAI | AI पाठ निर्माण (Velara AI, दैनिक रीडिंग, व्याख्याएँ) — केवल आपकी AI सहमति के साथ |
| Anthropic | वैकल्पिक (फ़ॉलबैक) AI प्रदाता (केवल सक्षम होने पर; देखें AI प्रोसेसिंग) |
| Apple | Sign in with Apple; App Store इन-ऐप ख़रीदारियाँ; iPhone पर पुश सूचनाओं की डिलीवरी |
| Sign in with Google (केवल यदि आप इसे चुनते हैं); Google Play इन-ऐप ख़रीदारियाँ; Android डिवाइसों पर पुश सूचनाओं की डिलीवरी (Firebase Cloud Messaging) | |
| RevenueCat | स्टोरों और हमारे सर्वरों के बीच सदस्यता की स्थिति का सिंक्रनाइज़ेशन |
| Expo (650 Industries) | पुश सूचनाओं की डिलीवरी — आपके डिवाइस का पुश टोकन और सूचना का पाठ, जो Apple या Google को आगे भेजा जाता है |
| Sentry | त्रुटि और क्रैश की निगरानी (अनुरोधों की सामग्री को बाहर रखने के लिए कॉन्फ़िगर की गई) |
| Resend | पासवर्ड रीसेट ई-मेल की डिलीवरी — केवल आपका ई-मेल पता और एक बार उपयोग होने वाला कोड; सर्वर EU (आयरलैंड) में |
| Hetzner Online | सर्वर होस्टिंग और एन्क्रिप्टेड डेटाबेस (जर्मनी, EU) |
| Cloudflare | डोमेन नाम सेवा, इन वेब पृष्ठों की होस्टिंग और हमारे पतों पर भेजे गए ई-मेल को आगे भेजना |
| Cloudflare R2 | हमारे रात्रिकालीन डेटाबेस बैकअप का ऑफ़-साइट भंडारण, संग्रहीत अवस्था में एन्क्रिप्टेड और 7 दिनों तक रखे जाने वाले |
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते और विज्ञापन के लिए उसे किसी अन्य पक्ष के साथ साझा नहीं करते। हम डेटा किसी और को केवल तभी प्रकट करते हैं जब कानून इसकी माँग करता है।
Velara के अपने सोशल मीडिया चैनल
Velara के अपने प्रचार वीडियो हमारे अपने YouTube, TikTok और Instagram अकाउंट पर प्रकाशित करने के लिए हम Velara Studio नाम के एक निजी आंतरिक टूल का इस्तेमाल करते हैं। इसे सिर्फ़ हमारी टीम इस्तेमाल करती है। ऐप के यूज़र अपने सोशल मीडिया अकाउंट कभी Velara से नहीं जोड़ते, और Velara Studio ऐप यूज़र्स के किसी भी डेटा तक पहुँचता, उसे इकट्ठा या सेव नहीं करता।
Velara Studio, YouTube API सेवाओं का इस्तेमाल करता है। इस इस्तेमाल पर YouTube की सेवा की शर्तें और Google की निजता नीति लागू होती हैं। YouTube API सेवाओं के ज़रिए हम सिर्फ़ अपने चैनल तक पहुँचते हैं: अपने वीडियो अपलोड करते हैं, चैनल और वीडियो की जानकारी पढ़ते हैं, और अपने वीडियो के व्यू, लाइक और सब्सक्राइबर के आँकड़े पढ़ते हैं। ऐक्सेस टोकन हमारे सर्वर पर एन्क्रिप्ट करके रखे जाते हैं और चैनल डिस्कनेक्ट करने पर मिटा दिए जाते हैं; आँकड़े सिर्फ़ हमारे अपने वीडियो की रिपोर्ट के लिए रखे जाते हैं और डिस्कनेक्ट करने पर या अनुरोध पर मिटा दिए जाते हैं। ऐक्सेस को कभी भी Google सुरक्षा सेटिंग पेज पर रद्द किया जा सकता है। TikTok और Instagram का इस्तेमाल भी इसी तरह, उनकी अपनी शर्तों और निजता नीतियों के तहत, सिर्फ़ हमारे अपने अकाउंट के लिए होता है।
06 अंतरराष्ट्रीय अंतरण
हमारे सर्वर जर्मनी (EU) में हैं। ऊपर बताए गए कुछ प्रदाता — विशेष रूप से OpenAI, Apple, Google, RevenueCat, Expo, Sentry और Cloudflare — संयुक्त राज्य अमेरिका या अन्य देशों में डेटा प्रोसेस करते हैं। जहाँ डेटा आपके देश से बाहर जाता है, वहाँ अंतरण उन सुरक्षा उपायों पर आधारित होता है जिनकी कानून माँग करता है, जैसे यूरोपीय आयोग के Standard Contractual Clauses (मानक संविदात्मक खंड) (और UK परिशिष्ट) या पर्याप्तता निर्णय, जैसा कि प्रत्येक प्रदाता की डेटा प्रोसेसिंग शर्तों में प्रस्तुत किया गया है।
07 प्रतिधारण और विलोपन
हम आपका डेटा तब तक रखते हैं जब तक आपका खाता मौजूद है। जब आप ऐप में प्रोफ़ाइल → मेरा अकाउंट हटाएँ की प्रक्रिया पूरी करते हैं, तो आपका खाता और उससे जुड़ा व्यक्तिगत डेटा (जन्म डेटा, जन्म कुंडली, सेव किए गए लोग, चैट इतिहास, स्वप्न, संकल्प और प्रश्नों के पाठ, शाम के चेक-इन, चंद्र चक्र की प्रविष्टियाँ, Velara Memory की बातें, रीडिंग और रिपोर्ट सहित) स्थायी और अपरिवर्तनीय रूप से हटा दिया जाता है। यह लाइव सिस्टम में तुरंत होता है। यदि आप ऐप का उपयोग नहीं कर सकते, तो आप हमसे ई-मेल द्वारा अनुरोध कर सकते हैं — देखें अपना खाता हटाएँ।
आप कभी भी Velara Memory की किसी भी बात को संपादित कर सकते हैं या हटा सकते हैं, सभी को एक साथ हटा सकते हैं, या मेमोरी बंद कर सकते हैं। इसे बंद करने पर Velara यादों का संग्रह और उपयोग बंद कर देता है; जो सेव है, वह तब तक बना रहता है जब तक आप उसे हटा नहीं देते। जिन बातों के साथ कोई तारीख़ है, वे उस तारीख़ के दो दिन बाद स्वतः हटा दी जाती हैं। जिन सुझावों को आप छोड़ देते हैं, वे तुरंत हटा दिए जाते हैं।
आपदा से उबरने के लिए नियमित रूप से लिए जाने वाले सुरक्षा बैकअप में आपका डेटा अधिकतम 7 और दिनों तक बना रह सकता है, जिसके बाद वह स्वतः हटा दिया जाता है। इस अवधि के दौरान बैकअप का उपयोग केवल किसी विफलता के बाद पूरे सिस्टम को पुनर्स्थापित करने के लिए किया जाता है; हटाए गए खाते का डेटा कभी भी अलग से पुनर्स्थापित या दोबारा प्रोसेस नहीं किया जाता।
विस्तृत उपयोग इवेंट 180 दिनों के बाद हटा दिए जाते हैं; उसके बाद केवल ऐसे दैनिक योग रखे जाते हैं जिनसे किसी की पहचान नहीं होती। खाते से जुड़ी कुछ प्रमुख घटनाएँ (जैसे सदस्यता कब शुरू हुई या रद्द की गई) तब तक रखी जाती हैं जब तक आपका खाता मौजूद है। जब कोई खाता हटाया जाता है, तो उसके उपयोग इवेंट और AI उपयोग रिकॉर्ड केवल ऐसे रूप में रखे जाते हैं जो अब उस खाते से जुड़ा नहीं है।
ख़रीद के रिकॉर्ड Apple या Google द्वारा अपनी नीतियों और कर कानून के अनुसार अधिक समय तक रखे जा सकते हैं; RevenueCat एक यादृच्छिक खाता पहचानकर्ता (आपका नाम या ई-मेल पता नहीं) का ख़रीद इतिहास वित्तीय रिकॉर्ड के रूप में रखता है।
08 आपके गोपनीयता अधिकार
आप चाहे कहीं भी रहते हों, आप अपना डेटा देख, सुधार और हटा सकते हैं। खाता हटाने की सुविधा सीधे ऐप में उपलब्ध है (प्रोफ़ाइल → मेरा अकाउंट हटाएँ), और आप प्रोफ़ाइल में अपनी AI सहमति वापस ले सकते हैं; अन्य सभी अनुरोध संपर्क खंड में दिए गए पते पर भेजे जा सकते हैं। हम अधिकतम 30 दिनों के भीतर उत्तर देते हैं और आपसे यह पुष्टि करने के लिए कह सकते हैं कि अनुरोध आपके खाते से आया है। आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर निम्नलिखित अधिकार भी लागू होते हैं।
यूरोपीय संघ और यूनाइटेड किंगडम (GDPR / UK GDPR)
आपको अपने डेटा तक पहुँचने, उसे सुधारवाने या मिटवाने, उसकी प्रोसेसिंग को प्रतिबंधित करने या उस पर आपत्ति करने, उसे पोर्टेबल प्रारूप में प्राप्त करने और सहमति वापस लेने का अधिकार है। आप अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत भी दर्ज करा सकते हैं — UK में, Information Commissioner's Office (ICO) के पास।
संयुक्त राज्य अमेरिका (कैलिफ़ोर्निया सहित — CCPA/CPRA)
आपको यह जानने का अधिकार है कि हम कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं और क्यों, उसे हटाने और सुधारने का अनुरोध करने का, और इन अधिकारों का प्रयोग करने के कारण भेदभाव न किए जाने का अधिकार है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते और क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहार-आधारित विज्ञापन के लिए उसे साझा नहीं करते, इसलिए ऐसा कुछ नहीं है जिससे ऑप्ट-आउट करना पड़े।
कनाडा (PIPEDA)
आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच सकते हैं और उसे सुधार सकते हैं, सहमति वापस ले सकते हैं, और Office of the Privacy Commissioner of Canada के पास शिकायत कर सकते हैं।
ऑस्ट्रेलिया (Privacy Act 1988 और Australian Privacy Principles)
आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच सकते हैं और उसे सुधार सकते हैं, और पहले हमसे शिकायत कर सकते हैं, और यदि आप संतुष्ट न हों तो उसके बाद Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) से।
तुर्किये (KVKK)
KVKK के अनुच्छेद 11 के अंतर्गत आप यह जान सकते हैं कि आपका डेटा प्रोसेस किया जाता है या नहीं और क्यों, उसके सुधार या विलोपन का अनुरोध कर सकते हैं, केवल स्वचालित प्रोसेसिंग से निकले किसी परिणाम पर आपत्ति कर सकते हैं, और अवैध प्रोसेसिंग से हुई क्षति के लिए मुआवज़े का दावा कर सकते हैं।
09 डेटा सुरक्षा
आपका डेटा ट्रांज़िट के दौरान TLS से एन्क्रिप्ट किया जाता है और हमारे होस्टिंग प्रदाता के डिस्क-स्तर पर एन्क्रिप्टेड डेटाबेस में संग्रहीत किया जाता है। आपकी सत्र कुंजियाँ आपके डिवाइस पर सुरक्षित भंडारण (iOS Keychain या Android Keystore) में रखी जाती हैं। एडमिन पैनल तक पहुँच टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन (TOTP) तक सीमित है और हर प्रशासनिक कार्रवाई एक ऑडिट लॉग में दर्ज की जाती है।
10 आयु संबंधी आवश्यकता
Velara वयस्कों के लिए है। इसका उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए, और हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति का डेटा एकत्र नहीं करते। यदि हमें पता चलता है कि हमने 18 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति का डेटा एकत्र किया है, तो हम उसे तुरंत हटा देते हैं।
11 इस नीति में परिवर्तन
जब हम इस नीति में कोई सारभूत परिवर्तन करते हैं, तो उसके प्रभावी होने से पहले हम आपको ऐप में सूचित करते हैं। परिवर्तन के बाद ऐप का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप वर्तमान नीति को स्वीकार करते हैं।
संस्करण 1.5 (5 नवंबर 2026): शाम के चेक-इन, चंद्र चक्र की प्रविष्टियाँ और वैकल्पिक Velara Memory जोड़ी गईं (खंड 02, 04 और 07)।