Términos de uso

01 Aceptación

Estos términos se aplican a toda persona que use la app móvil Velara en iPhone o Android (“Velara”, el “Servicio”). Velara es operada por el operador identificado en la sección 01 de nuestra Política de privacidad.

Debes tener al menos 18 años para usar Velara. Al crear una cuenta confirmas que los tienes. Si no aceptas estos términos, no debes usar el Servicio.

02 Descripción del servicio

Velara genera una carta natal a partir de cálculos astronómicos reales (Swiss Ephemeris) basados en tu fecha, hora y lugar de nacimiento, y la convierte, con inteligencia artificial, en una experiencia diaria y personal. Datos como las posiciones planetarias, las casas y los aspectos proceden siempre de un cálculo determinista; la IA tiene instrucciones de interpretar únicamente esos datos y de no crear datos astrológicos propios. Las funciones de IA solo se usan después de que las permitas, y las partes calculadas de la app funcionan sin ellas.

La app ofrece además cartas e informes de compatibilidad de las personas que guardas, y funciones adicionales basadas en sistemas simbólicos como Tarot, I Ching, Numerología, Interpretación de sueños, Biorritmo, Calendario lunar, Human Design, BaZi, Astrología maya, Cábala, Ayurveda, Feng Shui, Vastu y Astrología védica. Todas ellas quedan cubiertas por la Exención de responsabilidad de este documento.

03 Tu cuenta

• Creas tu cuenta con tu ID de Apple, tu cuenta de Google o una dirección de correo electrónico y una contraseña.
• Eres responsable de la exactitud y la confidencialidad de los datos de tu cuenta.
• No debes compartir tu cuenta con otras personas ni abrir una cuenta en nombre de otra persona.
• Puedes eliminar tu cuenta de forma permanente desde la app en cualquier momento (cómo eliminar tu cuenta).
• Si detectas actividad sospechosa, avísanos.

04 Suscripción y pago

Las funciones básicas de Velara son gratuitas. La suscripción Velara+ desbloquea tu lectura del día escrita, el sistema completo de tránsitos, el uso ampliado de Velara AI, las cartas y los informes de compatibilidad directos de las personas que guardas, y las interpretaciones con IA de las funciones de Descubrir. Velara+ es una suscripción mensual o anual de renovación automática; la duración que elijas se muestra en la pantalla de compra.

El precio vigente, la duración de la suscripción y, cuando corresponda, las condiciones de una prueba gratuita o de un precio introductorio (el primer periodo con descuento y el precio que se aplica después) se muestran en la pantalla de compra de la app, junto al botón de compra. Esta información la proporciona el App Store o Google Play según tu región.

Prueba gratuita. El plan anual comienza con una prueba gratuita de 7 días para los nuevos suscriptores que reúnan los requisitos. Durante la prueba no se te cobra nada. Salvo que canceles al menos 24 horas antes de que termine la prueba, la suscripción anual comienza y se cobra al final de la prueba.

Todas las compras se realizan a través de los sistemas de compra dentro de la app del App Store de Apple o de Google Play y están sujetas a las condiciones de la tienda que uses. El pago se carga en tu ID de Apple o en tu cuenta de Google Play cuando confirmas la compra o, en el caso de una prueba gratuita, cuando termina la prueba. Salvo que canceles al menos 24 horas antes del final del periodo en curso, la suscripción se renueva automáticamente y el cargo del periodo siguiente se aplica dentro de las 24 horas anteriores al final del periodo en curso.

05 Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del periodo de pago en curso (o al final de la prueba gratuita):

• iPhone: Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones → Velara.
• Android: app Google Play Store → icono de tu perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Velara.

Eliminar la app o tu cuenta de Velara no cancela la suscripción: cancélala en la tienda como se describe arriba. Las solicitudes de reembolso las evalúa la tienda en la que compraste, conforme a sus propias políticas; Velara no tiene acceso a tus datos de pago.

06 Normas de uso

Al usar Velara no debes:

• Intentar usar Velara AI con un fin ajeno a la astrología (escribir código, hacer deberes, traducir, etc.).
• Intentar inducir al modelo a ignorar sus instrucciones del sistema (“jailbreak”).
• Enviar solicitudes automatizadas (bots).
• Pedirle que produzca contenido que acose a otra persona o que sea ilegal o dañino.
• Guardar los datos de nacimiento de otra persona salvo que tengas derecho a compartirlos con nosotros.

Los mensajes fuera de tema se detectan automáticamente y se rechazan con cortesía; el abuso reiterado puede conllevar la suspensión de tu cuenta.

07 Límites de uso

Cada uso de las funciones de IA de Velara tiene un coste real. Para que el Servicio sea sostenible para todos y para prevenir abusos, se aplican los siguientes límites. Estos límites forman parte del producto; al usar Velara los aceptas.

Lectura del día y notificación

• Gratis: tus puntuaciones del día, el signo lunar de hoy y el tránsito clave, y una notificación diaria con un vistazo rápido a tu día.
• Velara+: la lectura del día escrita completa y una notificación diaria con tu resumen personal.
• Eliges la hora de la notificación, o la desactivas, en Perfil.

Chat de Velara AI

• Gratis: 3 preguntas al día.
• Velara+: 25 preguntas al día.
• En ambos planes: como máximo 500 caracteres por mensaje y como máximo 5 solicitudes por minuto.
• Los mensajes fuera de tema (sin relación con la astrología) no se descuentan de tus preguntas, pero tras 10 intentos fuera de tema al día en el plan gratuito y 30 en Velara+, el chat se pausa durante ese día.

Funciones de Descubrir

• Tarot: 1 tirada al día en el plan gratuito. Los significados de las cartas son siempre gratuitos; solo la interpretación con IA depende de tu plan.
• I Ching: 1 consulta al día en el plan gratuito.
• Interpretación de sueños: 3 interpretaciones al mes en el plan gratuito.
• Historial: en el plan gratuito se muestran los últimos 3 resultados de Tarot y los últimos 5 de sueños.
• Biorritmo: previsión de 7 días en el plan gratuito y de 90 días en Velara+.
• Calendario lunar: en el plan gratuito, navegación de ±1 mes respecto al mes actual.
• Fijar intenciones: 1 intención activa en el plan gratuito y 10 en Velara+. En el plan gratuito, hasta 3 afirmaciones personales con IA al día; después, las nuevas intenciones reciben una afirmación de nuestra biblioteca.
• Cartas de tu gente: Velara+, hasta 7 personas guardadas.

Informes de compatibilidad

• Por invitación (todos los planes): en las invitaciones al informe de compatibilidad se desbloquean como máximo 3 informes gratuitos al mes por cada usuario que invita.
• Informes directos con una persona guardada: en Velara+, sin invitación y sin límite mensual (solo se aplica el tope horario indicado más abajo). Si tu suscripción termina, ya no se pueden abrir los informes directos, pero aún puedes eliminar a la persona guardada junto con sus informes.

Barreras contra el abuso

Con independencia de los límites de plan anteriores, a cada cuenta se le aplica un tope horario (entre 6 y 20 generaciones de IA por hora según la función), y un límite diario de uso razonable se aplica al uso total de las funciones de IA de cada cuenta. Ambos están fijados muy por encima del uso personal normal y no se notan en un uso normal; su finalidad es evitar que las solicitudes automatizadas consuman el Servicio. Si se alcanza el límite diario de uso razonable, las funciones de IA se pausan durante un máximo de 24 horas, mientras el resto del Servicio sigue funcionando.

Cambios en los límites

Los límites pueden cambiar por los costes del servicio, los patrones de abuso o las mejoras del producto. Si un cambio afecta de forma sustancial y negativa a tu suscripción de pago, se te notificará en la app antes de que entre en vigor y se conservará tu derecho a cancelar tu suscripción. Los límites vigentes se publican siempre en esta página.

Uso razonable

Los límites están diseñados para el uso personal de una única persona física. Compartir tu cuenta, el acceso automatizado o los intentos de eludir los límites (por ejemplo, intentar reiniciar un contador borrando el historial) pueden conllevar la suspensión de tu cuenta.

08 Propiedad intelectual y créditos

La marca, el diseño y el software de Velara nos pertenecen. Tus datos de nacimiento y los textos que escribes en Velara te pertenecen a ti; los tratamos para operar el producto y prestarte el Servicio (consulta la Política de privacidad).

Datos y software de terceros

• Swiss Ephemeris — los cálculos astronómicos usan Swiss Ephemeris, copyright © Astrodienst AG, Suiza, utilizado bajo licencia.
• GeoNames — los nombres de lugares, las coordenadas y las zonas horarias proceden de GeoNames, con licencia Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0); hemos filtrado los datos y les hemos dado un nuevo formato.
• Fuentes — Sora, Manrope y Cormorant Garamond se usan bajo la SIL Open Font License 1.1. Los iconos de Ionicons se usan bajo la licencia MIT.

09 Exención de responsabilidad

Aura, Ayurveda y funciones similares no constituyen una evaluación médica y no pueden usarse para diagnosticar, tratar o prevenir ninguna afección de salud.

No debes tomar decisiones profesionales, sentimentales, de salud o financieras basándote únicamente en el contenido de Velara; para tales decisiones debes tener en cuenta tus circunstancias reales y, cuando sea necesario, la opinión de los profesionales pertinentes (médico, asesor financiero, abogado).

El contenido generado por IA puede ser erróneo. Está etiquetado en la app, y donde aparece hay disponible una opción “Reportar”.

10 Cambios y terminación

Podemos actualizar estos términos; te notificamos en la app los cambios sustanciales. Si incumples las normas de uso, podemos suspender o cancelar tu cuenta.

11 Legislación aplicable

Velara se opera desde la República de Türkiye, y estos términos se rigen por sus leyes. Los tribunales y las oficinas de ejecución de Estambul (Central) son competentes para resolver las controversias.

Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos de consumidor que te correspondan en virtud de las leyes imperativas del país o estado en el que vives —por ejemplo, la Australian Consumer Law, las leyes de protección del consumidor del Reino Unido o de una provincia canadiense, o la legislación estatal aplicable de EE. UU.—. Cuando una de esas leyes te otorgue el derecho a presentar una reclamación ante los tribunales de tu lugar de residencia, ese derecho se conserva.

12 Contacto