Esta es una traducción que se ofrece para tu comodidad. La versión en inglés es el texto jurídicamente vinculante; si ambas difieren, prevalece la versión en inglés. Versión en inglés
Velara: AI Astrology & Tarot (“Velara”) es una app móvil para iPhone y Android que calcula tu carta natal a partir de datos astronómicos reales y usa inteligencia artificial para expresarla en un lenguaje claro y personal. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué los recopilamos, qué llega al proveedor de IA y cómo puedes eliminarlos.
01 Responsable del tratamiento
La app Velara y sus servicios relacionados son operados por la persona identificada a continuación (“Velara”, “nosotros”), con sede en la República de Türkiye. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política —la parte que decide por qué y cómo se tratan— conforme a la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales de Turquía (“KVKK”), los Reglamentos Generales de Protección de Datos de la UE y del Reino Unido (“GDPR” / “UK GDPR”; en español, RGPD) cuando te sean aplicables, y las demás leyes de privacidad enumeradas en Tus derechos de privacidad.
02 Datos que recopilamos
| Categoría | Alcance | Origen |
|---|---|---|
| Datos de la cuenta | Dirección de correo electrónico, identificador de la cuenta de Apple o de Google, nombre visible; si usas una contraseña, solo un hash unidireccional de ella | Tú, Apple o Google |
| Datos de nacimiento (sensibles) | Fecha de nacimiento, hora de nacimiento (si la conoces), lugar de nacimiento (ciudad, coordenadas, zona horaria) | Tú |
| Personas que guardas (Velara+) | El nombre o la etiqueta que le das a una persona, su fecha, hora y lugar de nacimiento, y el tipo de relación que eliges para un informe de compatibilidad (Pareja, Familia o Amistad) | Tú, sobre otra persona |
| Preferencias | Estilo de lectura, áreas de interés, personalidad de Velara AI, notificación diaria activada o desactivada y su hora, zona horaria, tu elección sobre el consentimiento para la IA y tu elección sobre Velara Memory (cada una con la hora y la versión de la pantalla de consentimiento) | Tú |
| Textos que escribes | Mensajes del chat de Velara AI, descripciones de sueños, intenciones, preguntas que haces en I Ching y el nombre completo que puedes introducir en Numerología | Tú |
| Reflexiones nocturnas | Cómo se sintió tu día (ánimo y energía, 1–5), si la lectura de la mañana encajó y una nota breve opcional. La nota se guarda cifrada. | Tú |
| Entradas del ciclo lunar | Tu intención de Luna nueva, cuánto te acercaste a ella en la Luna llena (1–5) y lo que estás soltando. Los textos se guardan cifrados y nunca se envían a la IA. | Tú |
| Velara Memory (solo si la activas) | Elementos breves que eliges conservar —metas, fechas próximas, personas que mencionas, temas recurrentes— con una fecha opcional, el origen de cada uno (chat, notas nocturnas o añadido por ti) y si lo conservaste. Se guardan cifrados. | Tú; sugerencias detectadas en tus chats y notas nocturnas |
| Contenido generado | Tus lecturas, interpretaciones, informes de compatibilidad e historial, guardados en tu cuenta para que puedas volver a ellos | Creado por la app |
| Datos de uso | Eventos dentro de la app (pantallas abiertas, funciones usadas, categorías de Descubrir abiertas o cerradas), plataforma del dispositivo (iOS o Android) y registros técnicos de las solicitudes de IA (qué función, tamaño y coste, no el contenido) | Automático |
| Datos técnicos y del dispositivo | Token de notificaciones push (solo si permites las notificaciones); dirección IP, usada brevemente para proteger el servicio y limitar la frecuencia de las solicitudes | Automático |
| Datos de compra | Estado de la suscripción, plan, tienda, identificadores de transacción y el precio informado por la tienda (los datos de la tarjeta nunca llegan a nosotros) | Apple / Google, a través de RevenueCat |
Personas que guardas. Añade a alguien solo si tienes derecho a compartir sus datos de nacimiento con nosotros; por ejemplo, porque esa persona ha dado su conformidad. Puedes eliminar a una persona guardada en cualquier momento en Cartas de tu gente; sus datos y los informes de compatibilidad con ella se eliminan junto con ella.
03 Finalidades del uso
- Calcular tu carta natal y tus tránsitos (de forma determinista, con Swiss Ephemeris).
- Personalizar las lecturas del día, las interpretaciones de tránsitos, las funciones de Descubrir y las respuestas de Velara AI.
- Enviar la notificación diaria a la hora que elijas, si permites las notificaciones.
- Gestionar tu suscripción y verificar tus compras.
- Enviar códigos para restablecer la contraseña y responder a tus solicitudes de soporte.
- Detectar abusos (solicitudes excesivas, intentos de chat fuera de tema) y mantener la seguridad del servicio.
- Mejorar el producto, mediante estadísticas de uso agregadas.
Personalización de Descubrir. Descubrir se ordena y agrupa según las áreas de interés que elijas durante el registro o en Perfil → Preferencias. El orden se calcula a partir de esas preferencias sin IA y no se comparte con nadie. Registramos cuándo abres o cierras una categoría, como datos de uso, para saber si la disposición resulta útil.
No usamos tus datos de nacimiento para publicidad y no se los vendemos a nadie.
Bases jurídicas (GDPR / UK GDPR): tratamos tus datos de cuenta, de nacimiento, de preferencias y de compra porque es necesario para prestar el servicio que has solicitado (ejecución de un contrato). El envío de datos al proveedor de IA y el envío de notificaciones push se basan en tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento. La detección de abusos, la seguridad y las estadísticas agregadas del producto se basan en nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro y en funcionamiento; los registros de compra se conservan para cumplir obligaciones legales.
04 Tratamiento por IA
Velara AI y todas las interpretaciones generadas por IA las producen modelos de lenguaje de OpenAI. Anthropic puede configurarse como proveedor de respaldo para garantizar la continuidad del servicio; si cambia el proveedor que recibe tus datos, actualizaremos esta política y volveremos a pedirte tu consentimiento para la IA.
Tu consentimiento es lo primero
Antes de enviar nada al proveedor de IA, la app te pide permiso en una pantalla aparte que explica que un servicio de IA de terceros redacta las interpretaciones, qué se envía y qué no se envía nunca, y que enlaza a esta política, en la que se nombra al proveedor. Puedes elegir Permitir o Ahora no. Sin consentimiento, las partes calculadas de Velara siguen funcionando —tu carta natal, las puntuaciones, los tránsitos, los significados de las cartas y otros resultados calculados por la app—, mientras que las interpretaciones redactadas por IA y el chat de Velara AI permanecen desactivados. Registramos en nuestros servidores la hora y la versión de tu elección.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con el interruptor de funciones de IA en Perfil, y volver a activarlo de la misma manera. Desde el momento en que lo retiras, no se envía nada nuevo al proveedor de IA. El contenido que ya se generó permanece en tu cuenta hasta que la elimines.
Qué se envía y qué no
Los cálculos astrológicos —posiciones planetarias, casas, aspectos y fechas— los realiza siempre nuestro propio motor determinista, fuera de la IA. Al modelo solo se envían resultados calculados: por ejemplo, “Sol en Cáncer, casa 4”, las fechas de los tránsitos, los significados de las cartas o del hexagrama que sacaste, tus números de numerología o el perfil resultante de tu test. Cuando creas una síntesis o un informe de compatibilidad para una persona guardada, o la nombras en un chat de Velara AI, su carta calculada —y cómo se relaciona con la tuya— se envía de la misma manera.
Nunca enviamos tu nombre, tu nombre visible, tu dirección de correo electrónico, el nombre de tu lugar de nacimiento, tus coordenadas, tu fecha de nacimiento, los nombres o las etiquetas de las personas que guardas ni los identificadores de tu cuenta.
Los mensajes de chat y las descripciones de sueños pasan primero por una comprobación automatizada, que también realiza el proveedor de IA: los mensajes de chat se clasifican para mantener la conversación dentro del tema, y en los textos de sueños se buscan señales de crisis. Si el texto de un sueño muestra esas señales, no se interpreta ni se guarda; en su lugar se muestra un mensaje de apoyo.
Velara Memory
Velara Memory está desactivada hasta que la activas en Perfil → Lo que Velara recuerda, en una pantalla aparte que la explica. Mientras está activada:
- Cuando se resume una conversación con Velara AI, la misma solicitud también sugiere algunas cosas que vale la pena recordar. Una vez cada noche, tus notas nocturnas de la última semana se leen de la misma manera. Las sugerencias esperan en la app; no se usa nada hasta que lo conservas.
- Hasta cinco elementos conservados se envían con tus mensajes a Velara AI y, con Velara+, con tu lectura de la mañana, junto con un breve resumen de tus reflexiones nocturnas recientes (ánimo y energía medios, su tendencia y la nota de anoche).
- Velara no conserva información sobre salud, creencias religiosas o políticas, orientación sexual, origen étnico, asuntos legales ni otros temas sensibles: al paso de sugerencias se le indica que los omita y nuestros servidores descartan cualquiera que se cuele. Tampoco puedes añadirlos a mano.
Con Velara Memory desactivada, tus reflexiones nocturnas y tus entradas del ciclo lunar nunca se envían al proveedor de IA. Las entradas del ciclo lunar no se envían en ningún caso.
Cuánto tiempo conserva tus datos el proveedor de IA
Enviamos cada solicitud con el almacenamiento de respuestas de OpenAI desactivado
(store: false), de modo que OpenAI no conserva ni la solicitud ni la respuesta
como estado guardado de la aplicación. Como todo el tráfico a la API de OpenAI, las
solicitudes pueden conservarse en los registros de supervisión de abusos de OpenAI durante
un máximo de 30 días, salvo que la ley exija un plazo mayor, y después se eliminan. Los
datos enviados a través de la API de OpenAI no se usan para entrenar los modelos de
OpenAI.
Por nuestra parte, los mensajes de chat y el contenido generado se guardan en tu cuenta mientras esta exista; consulta Conservación y eliminación. El contenido generado por IA está etiquetado en la app y puede reportarse desde donde aparece. Nunca se usa para tomar decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma similarmente significativa.
05 Proveedores de servicios
Nuestros proveedores de servicios, vinculados por contrato, que nos ayudan a tratar tus datos:
| Proveedor | Función |
|---|---|
| OpenAI | Generación de texto con IA (Velara AI, lecturas del día, interpretaciones), solo con tu consentimiento para la IA |
| Anthropic | Proveedor de IA de respaldo (solo cuando está activado; consulta Tratamiento por IA) |
| Apple | Iniciar sesión con Apple; compras dentro de la app del App Store; entrega de notificaciones push en iPhone |
| Iniciar sesión con Google (solo si lo eliges); compras dentro de la app de Google Play; entrega de notificaciones push en dispositivos Android (Firebase Cloud Messaging) | |
| RevenueCat | Sincronización del estado de la suscripción entre las tiendas y nuestros servidores |
| Expo (650 Industries) | Entrega de notificaciones push: el token push de tu dispositivo y el texto de la notificación, que se transmiten a Apple o Google |
| Sentry | Supervisión de errores y fallos (configurado para excluir el contenido de las solicitudes) |
| Resend | Envío de correos para restablecer la contraseña: solo tu dirección de correo electrónico y un código de un solo uso; servidores en la UE (Irlanda) |
| Hetzner Online | Alojamiento de servidores y la base de datos cifrada (Alemania, UE) |
| Cloudflare | Servicio de nombres de dominio, alojamiento de estas páginas web y reenvío del correo enviado a nuestras direcciones |
| Cloudflare R2 | Almacenamiento externo de nuestras copias de seguridad nocturnas de la base de datos, cifradas en reposo y conservadas durante 7 días |
No vendemos tu información personal ni la compartimos con ninguna otra parte con fines publicitarios. Solo comunicamos datos a otras personas o entidades cuando la ley lo exige.
Los canales de redes sociales propios de Velara
Usamos una herramienta interna privada, Velara Studio, para publicar los vídeos promocionales de Velara en nuestras propias cuentas de YouTube, TikTok e Instagram. Solo la usa nuestro equipo. Los usuarios de la app nunca conectan sus cuentas de redes sociales a Velara, y Velara Studio no accede a datos de los usuarios de la app, ni los recopila ni los almacena.
Velara Studio usa los Servicios de API de YouTube. A ese uso se aplican los Términos del Servicio de YouTube y la Política de Privacidad de Google. A través de los Servicios de API de YouTube solo accedemos a nuestro propio canal: subimos nuestros vídeos, leemos los datos de nuestro canal y nuestros vídeos, y leemos las estadísticas de visualizaciones, «me gusta» y suscriptores de nuestros propios vídeos. Los tokens de acceso se guardan cifrados en nuestros servidores y se eliminan al desconectar el canal; las estadísticas solo se conservan para informar sobre nuestros propios vídeos y se eliminan al desconectar o a petición. El acceso puede revocarse en cualquier momento en la página de configuración de seguridad de Google. TikTok e Instagram se usan del mismo modo, conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad, solo para nuestras propias cuentas.
06 Transferencias internacionales
Nuestros servidores están en Alemania (UE). Algunos de los proveedores anteriores —en particular OpenAI, Apple, Google, RevenueCat, Expo, Sentry y Cloudflare— tratan datos en los Estados Unidos o en otros países. Cuando los datos salen de tu país, la transferencia se basa en las garantías que exige la ley, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (y el anexo del Reino Unido) o una decisión de adecuación, según lo previsto en las condiciones de tratamiento de datos de cada proveedor.
07 Conservación y eliminación
Conservamos tus datos mientras exista tu cuenta. Cuando completas Perfil → Eliminar mi cuenta en la app, tu cuenta y los datos personales vinculados a ella (incluidos los datos de nacimiento, la carta natal, las personas guardadas, el historial del chat, los textos de sueños, intenciones y preguntas, las reflexiones nocturnas, las entradas del ciclo lunar, los elementos de Velara Memory, las lecturas y los informes) se eliminan de forma permanente e irreversible. Esto ocurre de inmediato en el sistema en producción. Si no puedes usar la app, puedes pedírnoslo por correo electrónico; consulta Eliminar tu cuenta.
Puedes editar o eliminar cualquier elemento de Velara Memory, eliminarlos todos a la vez o desactivar la memoria en cualquier momento. Al desactivarla, Velara deja de recopilar y usar recuerdos; lo guardado se conserva hasta que lo elimines. Los elementos con fecha se eliminan automáticamente dos días después de esa fecha. Las sugerencias que descartas se eliminan de inmediato.
Tus datos pueden permanecer hasta 7 días más en las copias de seguridad que se realizan periódicamente para la recuperación ante desastres, tras lo cual se eliminan automáticamente. Durante este periodo, las copias de seguridad solo se usan para restaurar el sistema completo después de un fallo; los datos de una cuenta eliminada nunca se restauran de forma individual ni se vuelven a tratar.
Los eventos de uso detallados se eliminan a los 180 días; después solo se conservan totales diarios que no identifican a nadie. Algunos hitos de la cuenta (como el momento en que se inicia o se cancela una suscripción) se conservan mientras exista tu cuenta. Cuando se elimina una cuenta, sus eventos de uso y sus registros de uso de IA solo se conservan de una forma que ya no está vinculada a ella.
Apple o Google pueden conservar los registros de compra durante más tiempo conforme a sus propias políticas y a la normativa fiscal; RevenueCat conserva el historial de compras de un identificador de cuenta aleatorio (no tu nombre ni tu dirección de correo electrónico) como registro financiero.
08 Tus derechos de privacidad
Vivas donde vivas, puedes ver, corregir y eliminar tus datos. La eliminación de la cuenta está disponible directamente en la app (Perfil → Eliminar mi cuenta) y puedes retirar tu consentimiento para la IA en Perfil; cualquier otra solicitud puede enviarse a la dirección indicada en la sección de contacto. Respondemos en un plazo máximo de 30 días y podemos pedirte que confirmes que la solicitud procede de tu cuenta. Según dónde vivas, también se aplican los siguientes derechos.
Unión Europea y Reino Unido (GDPR / UK GDPR)
Tienes derecho a acceder a tus datos, a que se rectifiquen o se supriman, a limitar su tratamiento o a oponerte a él, a recibirlos en un formato portable y a retirar tu consentimiento. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos; en el Reino Unido, la Information Commissioner's Office (ICO).
Estados Unidos (incluida California — CCPA/CPRA)
Tienes derecho a saber qué información personal recopilamos y por qué, a solicitar su eliminación y su corrección, y a no sufrir discriminación por ejercer estos derechos. No vendemos tu información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos, por lo que no hay nada de lo que debas excluirte.
Canadá (PIPEDA)
Puedes acceder a tu información personal y corregirla, retirar tu consentimiento y presentar una queja ante la Office of the Privacy Commissioner of Canada.
Australia (Privacy Act 1988 y los Australian Privacy Principles)
Puedes acceder a tu información personal y corregirla, y presentar una queja primero ante nosotros y, después, ante la Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) si la respuesta no te satisface.
Türkiye (KVKK)
Conforme al artículo 11 de la KVKK, puedes saber si tus datos se tratan y por qué, solicitar su corrección o eliminación, oponerte a un resultado producido exclusivamente mediante tratamiento automatizado y reclamar una indemnización por los daños causados por un tratamiento ilícito.
09 Seguridad de los datos
Tus datos se cifran en tránsito con TLS y se almacenan en bases de datos de nuestro proveedor de alojamiento cifradas a nivel de disco. Tus claves de sesión se guardan en tu dispositivo en un almacenamiento seguro (el llavero de iOS, Keychain, o el Android Keystore). El acceso al panel de administración está limitado mediante autenticación de dos factores (TOTP) y cada acción administrativa se registra en un registro de auditoría.
10 Requisito de edad
Velara está destinada a personas adultas. Debes tener al menos 18 años para usarla, y no recopilamos a sabiendas datos de ninguna persona menor de 18 años. Si llegamos a saber que hemos recopilado datos de una persona menor de 18 años, los eliminamos de inmediato.
11 Cambios en esta política
Cuando hagamos un cambio sustancial en esta política, te lo notificaremos en la app antes de que entre en vigor. Seguir usando la app después del cambio implica que aceptas la política vigente.
Versión 1.5 (5 de noviembre de 2026): se añadieron las reflexiones nocturnas, las entradas del ciclo lunar y la función opcional Velara Memory (secciones 02, 04 y 07).