Velara · Ihre Daten

Konto löschen

Velara: AI Astrology & Tarot · im Einklang mit der Datenschutzerklärung Version 1.5

Dies ist eine zur Erleichterung bereitgestellte Übersetzung. Die englische Fassung ist der rechtlich verbindliche Text; weichen die beiden Fassungen voneinander ab, hat die englische Fassung Vorrang. Englische Fassung

Sie können Ihr Konto bei Velara: AI Astrology & Tarot und alle zugehörigen Daten jederzeit löschen, entweder in der App oder per E-Mail. Die Löschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.

Zuerst das Abonnement. Das Löschen Ihres Kontos – oder das Löschen der App – kündigt kein Velara+-Abonnement. Kündigen Sie es im Store, bevor Sie Ihr Konto löschen: iPhone – Einstellungen → [Ihr Name] → Abonnements → Velara; Android – Google Play Store-App → Ihr Profilsymbol → Zahlungen & Abos → Abos → Velara.

01 In der App löschen

  1. Öffnen Sie Velara und melden Sie sich an.
  2. Gehen Sie zum Tab Profil und scrollen Sie nach unten.
  3. Tippen Sie auf Mein Konto löschen.
  4. Bestätigen Sie, indem Sie im Dialog auf Mein Konto löschen tippen.

Ihr Konto und die zugehörigen Daten werden sofort gelöscht, und Sie werden abgemeldet.

02 Per E-Mail anfragen

Wenn Sie die App nicht öffnen können – zum Beispiel, weil Sie das Telefon nicht mehr haben –, senden Sie eine E-Mail an privacy@velarastro.app mit dem Betreff Delete my account:

  • Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos aus oder geben Sie diese in der Nachricht an. Wenn Sie „Mit Apple anmelden“ mit „E-Mail-Adresse verbergen“ verwendet haben, geben Sie die Weiterleitungsadresse an, die in Ihren Apple-ID-Einstellungen angezeigt wird.
  • Wir können Sie bitten, die Anfrage von dieser Adresse aus zu bestätigen, um sicherzustellen, dass nur Sie Ihr Konto löschen können.
  • Wir löschen das Konto und bestätigen dies spätestens innerhalb von 30 Tagen per E-Mail – in der Regel deutlich früher.

03 Was gelöscht wird

  • Ihr Konto: E-Mail-Adresse, Verknüpfung zur Anmeldung mit Apple oder Google, Passwort-Hash, Anzeigename und Präferenzen (einschließlich Ihrer Entscheidung zur KI-Einwilligung und Ihrer Benachrichtigungseinstellungen).
  • Ihre Geburtsdaten und jedes daraus berechnete Horoskop.
  • Von Ihnen gespeicherte Personen, deren Geburtsdaten und Horoskope sowie Kompatibilitätsberichte.
  • Chatverlauf mit Velara AI, Traumbeschreibungen, Absichten und Fragen im I Ging.
  • Deutungen, Interpretationen, Testergebnisse und der gesamte übrige Verlauf.
  • Das Push-Benachrichtigungstoken Ihres Geräts und Ihr Abonnementdatensatz auf unseren Servern.

04 Was aufbewahrt wird und wie lange

  • Sicherungskopien – bis zu 7 Tage. Kopien in unseren Sicherungen zur Wiederherstellung im Katastrophenfall werden innerhalb von 7 Tagen automatisch gelöscht. Sicherungen werden nur verwendet, um nach einem Ausfall das gesamte System wiederherzustellen; ein gelöschtes Konto wird niemals einzeln wiederhergestellt.
  • Nutzungsstatistiken. Nutzungsereignisse in der App und technische Aufzeichnungen über die KI-Nutzung (Funktion, Umfang, Kosten) werden nur in einer Form aufbewahrt, die nicht mehr mit Ihnen verknüpft ist.
  • Kaufaufzeichnungen. Apple oder Google bewahren Ihren Kaufverlauf nach ihren eigenen Richtlinien und nach Steuerrecht auf. RevenueCat bewahrt den Kaufverlauf einer zufälligen Kontokennung (nicht Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse) als Finanzaufzeichnung auf.
  • Ihre E-Mails an uns. Nachrichten, die Sie an unsere Support- oder Datenschutzadresse gesendet haben, werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

05 Nur einen Teil der Daten löschen

  • Löschen Sie eine gespeicherte Person – und ihre Kompatibilitätsberichte – unter Die Horoskope deiner Menschen.
  • Beenden Sie jede Übermittlung an den KI-Anbieter mit dem Schalter für KI-Funktionen im Profil.
  • Für alles andere schreiben Sie eine E-Mail an privacy@velarastro.app und teilen Sie uns mit, was Sie gelöscht haben möchten.

Weitere Einzelheiten: Datenschutzerklärung – Speicherung und Löschung.