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귀하는 언제든지 앱 또는 이메일을 통해 Velara: AI Astrology & Tarot 계정과 그에 속한 모든 데이터를 삭제할 수 있습니다. 삭제는 영구적이며 되돌릴 수 없습니다.
구독을 먼저 해지하십시오. 계정을 삭제하거나 앱을 삭제해도 Velara+ 구독은
해지되지 않습니다. 계정을 삭제하기 전에 스토어에서 구독을 해지하십시오.
iPhone — 설정 → [사용자 이름] → 구독 → Velara;
Android — Google Play 스토어 앱 → 프로필 아이콘 → 결제 및 정기 결제 →
정기 결제 → Velara.
01 앱에서 삭제하기
- Velara를 열고 로그인합니다.
- 프로필 탭으로 이동하여 맨 아래로 스크롤합니다.
- 계정 삭제를 탭합니다.
- 대화 상자에서 계정 삭제를 탭하여 확인합니다.
귀하의 계정과 데이터는 즉시 삭제되며 로그아웃됩니다.
02 이메일로 요청하기
앱을 열 수 없는 경우(예: 더 이상 해당 휴대폰을 가지고 있지 않은 경우) privacy@velarastro.app 으로 제목을 Delete my account(계정 삭제)로 하여 이메일을 보내 주십시오.
- 계정에 등록된 이메일 주소로 보내거나, 메시지에 해당 주소를 기재하십시오. "나의 이메일 가리기(Hide My Email)"를 설정한 상태로 Apple로 로그인을 사용한 경우, Apple ID 설정에 표시되는 중계(relay) 주소를 기재하십시오.
- 귀하 본인만 계정을 삭제할 수 있도록, 당사는 해당 주소에서 요청을 확인해 달라고 요청할 수 있습니다.
- 당사는 늦어도 30일 이내에(대개는 훨씬 빨리) 계정을 삭제하고 이메일로 확인해 드립니다.
03 삭제되는 정보
- 귀하의 계정: 이메일 주소, Apple 또는 Google 로그인 연결, 비밀번호 해시값, 표시 이름 및 환경설정(AI 이용 동의 선택 및 알림 설정 포함).
- 귀하의 출생 데이터 및 이를 바탕으로 계산된 모든 차트.
- 귀하가 저장한 사람, 해당 인물의 출생 데이터와 차트, 그리고 궁합 리포트.
- Velara AI 채팅 기록, 꿈 내용, 의도 및 주역 질문.
- 리딩, 해석, 퀴즈 결과 및 기타 모든 기록.
- 당사 서버에 있는 귀하 기기의 푸시 알림 토큰 및 구독 기록.
04 보관되는 정보와 보관 기간
- 백업 — 최대 7일. 재해 복구용 백업에 남아 있는 사본은 7일 이내에 자동으로 삭제됩니다. 백업은 장애 발생 후 전체 시스템을 복원하는 데에만 사용되며, 삭제된 계정이 개별적으로 복원되는 일은 절대 없습니다.
- 이용 통계. 앱 내 이용 이벤트 및 AI 이용에 관한 기술적 기록(기능, 크기, 비용)은 더 이상 귀하와 연결되지 않는 형태로만 보관됩니다.
- 구매 기록. Apple 또는 Google은 자체 정책 및 세법에 따라 귀하의 구매 내역을 보관합니다. RevenueCat은 무작위 계정 식별자(귀하의 이름이나 이메일 주소가 아님)의 구매 내역을 재무 기록으로 보관합니다.
- 귀하가 당사에 보낸 이메일. 당사의 고객 지원 또는 개인정보 관련 주소로 보낸 메시지는 귀하의 요청을 처리하는 데 필요한 기간 동안만 보관됩니다.
05 일부 데이터만 삭제하기
- 저장한 인물과 해당 인물의 궁합 리포트는 내 사람들의 차트에서 삭제할 수 있습니다.
- 프로필의 AI 기능 스위치로 AI 제공업체에 대한 모든 정보 전송을 중단할 수 있습니다.
- 그 밖의 데이터는 privacy@velarastro.app으로 이메일을 보내 삭제를 원하는 항목을 알려 주십시오.
자세한 내용: 개인정보처리방침 — 보관 및 삭제.